منشی و مسئول دفتر نقش بسیار مهمی در ایجاد هماهنگی و برنامه ریزی امور داخلی سازمان ایفا می کنند. یک منشی یا مسئول دفتر با مهارت می تواند تاثیر به سزایی در صرفه جویی زمان مدیر خود داشته باشد و با کنترل صحیح بر امور محوله سهم به سزایی از بار کاری مدیر را کاهش دهد.

مرکز مهارت اوج با برگزاری دوره تربیت منشی و مسئول دفتر به عنوان یک دوره آموزشی وظیفه محور قصد دارد به دغدغه مدیران برای برخورداری از یک منشی و مسئول دفتر حرفه ای پاسخ دهد. این دوره همچنین به افراد علاقمند به منشی گری و مسئول دفتری پیشنهاد می شود.

نکته بسیار مهم در رابطه با این نوع دوره های مرکز مهارت اوج این است که تمامی آموزش ها کاملا منطبق بر نیاز مطرح شده از سوی کارفرما/متقضی محترم قابل اختصاصی سازی و شخصی سازی است.

این دوره متشکل از 40 مهارت مختلف در 11 حوزه است که کارفرما/متقاضی محترم می تواند بر اساس نیاز شغلی خود از بین آن ها ، مهارت های مد نظر خود را انتخاب کند.

 

مدل ذهنی

1. مدل ذهنی منشی و مسئول دفتر (یک منشی و مسئول دفتر حرفه ای چگونه باید فکر کند) - 1 ساعت- مهندس علی رضوانی تبار

 

مهارت های ارتباطی

2. فن بیان و اصول ارتباط موثر - 2 ساعت -  مهندس علی رضوانی تبار

3. ارتباطات غیر حضوری - 1 ساعت -  مهندس علی رضوانی تبار

4. ارتباط با مشتری - 1 ساعت - مهندس علی رضوانی تبار

اصول مکاتبات سازمانی

5. نامه نگاری اداری - 2 ساعت -  دکتر مهدی صفری

6. گزارش نویسی - 2 ساعت -  دکتر مهدی صفری

7. صورتجلسه نویسی و مدیریت جلسات - 2 ساعت -  دکتر مهدی صفری

8. اصول نامه های دستنویس - 2 ساعت -  دکتر مهدی صفری

9. مدیریت اسناد و بایگانی - 2 ساعت -  دکتر مهدی صفری

10. مستندسازی - 2 ساعت -  دکتر مهدی صفری

مهارت های دیجیتال

11. Word کاربردی - 2 ساعت -  مهندس علی بخشی

12. Excel کاربردی -  2 ساعت -  مهندس علی بخشی

13. PowerPoint کاربردی -  2 ساعت -  مهندس علی بخشی

14. کار با ویندوز -  2 ساعت -  مهندس علی بخشی

15. Outlook کاردی - 1 ساعت -  مهندس علی بخشی

16. Visio کاربردی - 1 ساعت -  مهندس علی بخشی

17. OneNote کاربردی -  2 ساعت -  مهندس علی بخشی

18. تایپ - 3 ساعت -  مهندس علی بخشی

19. نرم افزارهای گوگل - 2 ساعت -  مهندس علی رضوانی تبار

20. نرم افزارهای مدیریت فعالیت ها - 1 ساعت -  مهندس علی رضوانی تبار

تشریفات سازمانی

21. اصول تشریفات - 1 ساعت- مهندس مجتبی شیخعلی

حسابداری

22. دستیار حسابدار - 3 ساعت - مدرس- مهندس محمد رضوانی تبار

مدیریت فضای مجازی

23. کاربر فضای مجازی - 1 ساعت -  یاشار بهمند

24. تولید محتوای مقدماتی - 1 ساعت -  یاشار بهمند

25. نرم افزارهای کاربردی تولید محتوا در موبایل - 1 ساعت - یاشار بهمند

مهارت برنامه ریزی و هماهنگی

26. مدیریت زمان مقدماتی - 1 ساعت -  مهندس مجتبی شیخعلی

27. برنامه ریزی در عمل - 1 ساعت -  مهندس مجتبی شیخعلی

مهارت های بازاریابی و فروش

28. ارائه تجاری محصولات و خدمات - 2 ساعت -  علی رضوانی تبار

29. اصول بازاریابی و فروش - 1 ساعت -  مهندس مجتبی شیخعلی

30. تکنیک های فروش تلفنی - 1 ساعت -  مهندس مجتبی شیخعلی

31. تکنیک های فروش در شبکه های مجازی - 1 ساعت - م یاشار بهمند

32. تکنیک های فروش حضوری - 1 ساعت -  مهندس مجتبی شیخعلی

روانشناسی محیط کار

33. شخصیت شناسی - 2 ساعت - دکتر هادی صفری

34. کنترل خشم - 1 ساعت - دکتر هادی صفری

35. کنترل استرس - 1 ساعت- دکتر هادی صفری

36. اعتماد به نفس - 1 ساعت - دکتر هادی صفری

زبان انگلیسی
(پیش نیاز: مهارت زبان انگلیسی در سطح متوسط)

37. ارتباط تلفنی به زبان انگلیسی - 1 ساعت -  استاد علی صباغی

38. ارسال و دریافت ایمیل به زبان انگلیسی - 1 ساعت -  استاد علی صباغی

39. ارسال و دریافت نامه به زبان انگلیسی - 1 ساعت -  استاد علی صباغی

40. ارتباط حضوری اولیه با مشتریان به زبان انگلیسی - 1 ساعت -  استاد علی صباغی